PROPUESTA DE MEJORAS PARA EL PROCEDIMIENTO CONTABLE DE LAS CUENTAS POR COBRAR EN LA DISTRIBUIDORA PLAZA SMART DURANTE EL PERIODO 2017.

Abstract

La empresa PLAZA SMART DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE CNT EP la cual se dedica a la venta de servicios de CNT (planes y chip), teniendo como punto principal el problema que ocasiona el mal procedimiento contable y administrativo en las cuentas por cobrar al no contar con sistema actualizado contable, políticas de crédito vigentes, y manual de procedimientos, causa limitaciones, impidiendo la recuperación de la cartera de crédito. El propósito de la investigación estuvo orientado a proponer mejoras al procedimiento contable actual de las cuentas por cobrar de la entidad, se fundamentó el estudio en los aspectos teóricos sobre procedimiento contable enfatizado en las cuentas por cobrar. Los tipos de investigación utilizados fueron de tipo descriptivo, explicativo, los métodos de investigación utilizados son cualitativos y cuantitativos. La entrevista y la encuesta fueron utilizadas como técnicas de la metodología. Se propuso diseñar políticas y procedimientos para el control de las cuentas por cobrar, como recomendación realizar una capacitación al personal sobre las actualizaciones del procedimiento contable y políticas de créditos de las cuentas por cobrar.