AUDITORÍA OPERATIVA AL PROCESO ACTUAL DE RECAUDACIÓN DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓN PEDRO CARBO.

Abstract

La Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Cantón Pedro Carbo, presenta falencias en el proceso de recaudación, lo que afecta la cartera vencida por concepto de planillas de agua potable. El propósito del estudio estuvo enfocado a realizar una auditoría operativa a los procesos actuales de recaudación para determinar cómo afectan a la cartera vencida de dicha empresa. En el marco se fundamenta todo lo relacionado con la auditoría operativa orienta hacia la cartera vencida. En el marco metodológico se utilizaron los tipos de investigación descriptiva, operativa y Correlacional, las técnicas que se aplicaron fundamentalmente fueron la observación y el análisis documental. Entre los hallazgos más relevante estuvo el incremento de cartera vencida, inapropiado procesamiento de control en el área de recaudación, incremento de cuentas por cobrar, falta de liquidez para realizar nuevos proyectos, Los beneficiarios del presente estudio fue la comunidad del cantón Pedro Carbo.