PROPUESTA DE ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE POLÍTICAS DE COBRO INTERNAS EN LA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA VENCIDA EN LA EMPRESA ILUMINARIA MUYUYO.

Abstract

La empresa Iluminaria Muyuyo, actualmente estaba presentando falencias en las políticas de crédito, incidiendo significativamente en el incremento de la cartera vencida. Teniendo como propósito actualizar el manual de políticas de cobro interno, para la recuperación de la cartera vencida, en la Empresa Iluminaria Muyuyo. El diseño de investigación tuvo un enfoque cuali-cuanti, los tipos de investigación utilizados fueron el descriptivo, explicativo y correlacional, la técnica que se aplicó fue el análisis documental, la conclusión más relevante a la que la autora de la investigación llegó fue que el incremento en la cartera vencida de la empresa Iluminaria Muyuyo, se origina principalmente porque no se tiene adecuadas políticas de cobro interno. Como alternativa de solución se propuso un plan de mejoras en el diseño de políticas de crédito para la empresa Iluminaria Muyuyo.