PROPUESTA DE ACCIONES PARA MEJORAR EL SERVICIO DE CALIDAD QUE BRINDAN LOS TÉCNICOS EN LOS LABORATORIOS DE LARVAS PARA LOS CAMARONEROS EN LA PROVINCIA DE SANTA ELENA.

Abstract

La investigación realizada para este estudio dará a conocer los campos específicos los cuales se mejorará. La implementación de una Propuesta de acciones para mejor el servicio de calidad que brindan los técnicos en los laboratorios de larvas, brindaran un buen servicio a todos los camaroneros de la provincia de Santa Elena. De acuerdo a la investigación realizada se dio a conocer que no cuentan con procesos actualizados lo que dificulta una buena selección de laboratorista especiales en el tema de larvas, lo cual en el estudio se los capacitará para que cumplan con el rol específico y así brinden un buen servicio. Se implementarán estudios específicos para la buena selección del producto, y así los clientes reciban un producto de calidad y un buen servicio, ya que los camaroneros dependerán de los clientes y así las empresas crecerán y los laboratoristas tendrán más plazas de trabajo.