PROPUESTA DE MEJORA PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS DEL BAZAR Y LIBRERÍA “GIOVA MARY” UBICADO EN EL RECINTO SAN RAFAEL.

Abstract

En el presente trabajo de investigación se abordó el tema de propuesta de mejora de inventarios en el Bazar y librería “Giova Mary” con el objetivo de proponer mejora en el manejo de inventario, de manera que permita el incremento de la satisfacción de los clientes. Para la siguiente investigación se utilizó los tipos de investigación descriptiva y explicativa, las técnicas e instrumentos que se aplicaron fueron la entrevista que se realizó a la propietaria de la empresa, la encuesta que se enfocó en los clientes para conocer la percepción de los mismos. En base a los resultados obtenidos se estableció un plan de mejoras donde se propuso mejorar el manejo del inventario para incrementar la satisfacción de los clientes.